Klacht of Compliment

Klachten / Transportschade
Uiteraard doen wij van 4Kids at Home onze uiterste best je een zo goed mogelijk service te verlenen. We hechten er veel waarde aan dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Toch kunnen er gevoelens van onvrede ontstaan over de geleverde goederen, maak dit kenbaar aan ons. Alleen hierdoor is het voor ons mogelijk onze dienstverlening en service verder te verbeteren. 

Klachten, vragen of opmerkingen kun je het beste kenbaar maken via het emailadres info@4kidsathome.nl. Door op de e-mail link in deze tekst te klikken opent er direct een mailbericht waar je alleen nog maar het bericht zelf hoeft te typen. We verzoeken je vriendelijk, om in deze mail duidelijk aan te geven waar de klacht/vraag/opmerking precies over gaat. Als het bijvoorbeeld om een beschadiging gaat, dan graag zo duidelijk mogelijk omschrijven waar de beschadiging zich bevindt. Beelden zeggen vaak meer dan woorden, daarom vragen wij je om (indien mogelijk) één of meerdere foto's te maken van de klacht en deze in de mail mee te sturen. Hiermee kunnen wij een duidelijk beeld krijgen van het probleem zodat dit goed opgelost kan worden. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je email met foto’s sturen wij je een reactie.

We kunnen het ons bijna niet voor stellen, maar komen we er samen niet uit? Dan kun je altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waarbij 4Kids at Home is aangesloten. Is de klacht door hun bemiddeling nog steeds niet opgelost? Dan bestaat de mogelijkheid nog om het geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC)
 

Complimenten
Dit onderwerp spreekt ons meer aan dan het voorgaande. 4Kids at Home heeft service en klantgerichtheid namelijk hoog in het vaandel staan, en probeert altijd te denken vanuit de klant. Als je deze mening deelt met ons, en dit zelf ook zo hebt ervaren, dan vernemen we dit uiteraard heel graag van je. We waarderen het dat je deze tevredenheid deelt met anderen. Plaats een berichtje over je positieve ervaring in ons Gastenboek, of deel je ervaring op het internet en met vrienden. 4Kids at Home heeft ook een eigen Facebook pagina waar je je positieve ervaring altijd op kunt plaatsen.
 

Tips
Wij doen er alles aan om onze website gebruikersvriendelijk in te richten. Mocht je nog leuke tips of ideeën hebben voor ons, laat ons dat dan ook weten middels een mailtje naar info@4kidsathome.nl.

 

Gastenboek

  • 29-07-2017 - Volledig mee eens Service met een hoofdletter S. 10 voor...  lees meer
  • 17-07-2017 - Afgelopen week een buro en het tipi tent bed van...  lees meer
  • 24-05-2017 - Beste Rudi van 4 Kids at Home,
    Een webshop die zoveel...  lees meer
Plaats een bericht
© 2011 - 2017 4kidsathome | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.