Retourneren

Valt een product tegen?
Past het niet of valt het meubelstuk achteraf toch niet in de smaak? Geen probleem je hebt een bedenktijd van 14 werkdagen om zonder opgaaf van reden het product te retourneren. Deze termijn gaat lopen, vanaf de dag van levering. Het is uiteraard alleen mogelijk om het product ongebruikt, onbeschadigd en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele verpakking (inclusief accessoires en de bijbehorende documentatie) te retourneren. Meer informatie over het retourneren van onze producten leest u in artikel 6 van onze Algemene Voorwaarden.
 

Wil je je bestelling annuleren?
Geen probleem! Neem direct contact met ons op. Zolang de bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft, kunnen we deze direct voor je wijzigen of annuleren. Wanneer je de bestelling al hebt ontvangen, laat het ons dan weten en we lossen het naar tevredenheid op.

Wij streven naar tevreden klanten, ben je niet tevreden en wil je een bestelling ruilen dan is dat uiteraard mogelijk. Het is ook mogelijk een deel van je bestelling te retourneren. In deze gevallen betaal je alleen de gemaakte verzendkosten. Je kunt de in ontvangst genomen artikelen terugsturen naar ons retouradres. Volg hiervoor onze onderstaande procedure:
 

Hoe wordt een bestelling geretourneerd?
Nadat je bij ons kenbaar hebt gemaakt dat je de bestelling ( of een deel er van) wilt retourneren krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Afhankelijk van het artikel kun je deze zelf via PostNL versturen, of moet deze worden aangeboden aan onze eigen bezorgdienst die het artikel dan volgens afspraak bij je ophaalt. 
 

  • Meld je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst per email aan info@4kidsathome.nl 
  • Vermeld in deze mail de bestelgegevens (ordernummer en naam), het producttype en het rekeningnummer waarmee je de betaling aan ons hebt gedaan.
  • Wij verzoeken je de reden van retour in de mail aan te geven, dit is niet verplicht, maar helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
  • Wij vergoeden alle betalingen van onze klanten, inclusief eventuele leveringskosten welke wij in rekening gebracht hebben voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop je de herroeping meldt. Wanneer wij het product zelf af komen halen, zullen wij wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen, of tot je aantoont dat je het product hebt teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat jij gebruikt hebt, tenzij je instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor onze klanten.
  • Als je hebt gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, zijn de bijkomende kosten voor de duurdere methode voor je eigen rekening.
  • De verzendkosten voor het retourneren van de bestelling of een deel daarvan zijn voor je eigen rekening.
  • Meer informatie over het retourneren van onze producten lees je in artikel 6 van onze Algemene Voorwaarden.
  • Je kunt ook gebruik maken van ons standaard herroepingsformulier, download het formulier

 

Gastenboek

  • 29-07-2017 - Volledig mee eens Service met een hoofdletter S. 10 voor...  lees meer
  • 17-07-2017 - Afgelopen week een buro en het tipi tent bed van...  lees meer
  • 24-05-2017 - Beste Rudi van 4 Kids at Home,
    Een webshop die zoveel...  lees meer
Plaats een bericht
© 2011 - 2017 4kidsathome | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.